Condiciones Generales de Venta

Versión: 1.0 — Última actualización: 26 de marzo de 2026

1. Identificación del vendedor

Titular:Daniel Iglesias de Paz
NIF:53533153D
Domicilio:Calle A nº9, CP 33350, Gijón (Asturias), España
Email:info@pegame.es
Actividad:Diseño y venta de vinilos adhesivos de corte (Epígrafe IAE 474)
Marca registrada:Pegame® (OEPM, clase 16)

Datos completos disponibles en el Aviso Legal.

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

3. Productos

Los productos que comercializamos son pegatinas y vinilos adhesivos de corte, fabricados bajo demanda según el diseño, tamaño y color seleccionados por el cliente. Al tratarse de productos fabricados según especificaciones del consumidor, tienen la consideración de productos personalizados.

4. Propiedad intelectual y responsabilidad sobre marcas

El cliente que envía un diseño para su reproducción declara ser titular de los derechos de propiedad intelectual o contar con la autorización del titular. Pegame actúa exclusivamente como fabricante del soporte físico y no asume responsabilidad sobre la titularidad de los diseños proporcionados por el cliente.

Los diseños que reproduzcan marcas o logotipos de terceros solo se fabrican bajo declaración expresa del cliente de que cuenta con la autorización del titular o de que el uso es estrictamente personal y no comercial. Pegame no actúa como licenciatario ni intermediario de ninguna marca de terceros.

  • La compra de un producto con un logotipo o marca registrada no implica autorización para su uso comercial.
  • La responsabilidad sobre el uso del producto con marcas registradas recae íntegramente sobre el comprador.
  • El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Pegame frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial causada por el diseño proporcionado por el cliente.

Los diseños de marcas de terceros mostrados en el catálogo se incluyen a título ilustrativo y referencial. Dichas marcas pertenecen a sus respectivos titulares. Ante cualquier reclamación de un titular de derechos, Pegame se reserva el derecho de retirar el diseño del catálogo y cancelar pedidos pendientes relacionados.

5. Precios e impuestos

  • Los precios mostrados en la web incluyen el IVA vigente (21%), salvo error tipográfico.
  • Pegame se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

6. Gastos de envío

  • En caso de aplicarse, el importe de los gastos de envío será visible en el carrito de compra antes del pago y se detallará en el email de confirmación del pedido.
  • Los gastos de envío, si los hubiera, corren a cargo del cliente.
  • Los envíos se realizan a toda España, incluidas Canarias.
  • No se realizan envíos fuera de España.
  • Pegame no se responsabiliza de aranceles, tasas aduaneras ni otros conceptos que puedan aplicarse según la legislación del país de destino.

7. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • PayPal: no es necesario disponer de cuenta PayPal; se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito a través de su pasarela.
  • Stripe: pago directo con tarjeta de crédito o débito.

Tras completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. El pedido se procesará una vez el pago se haga efectivo.

8. Proceso de compra y plazos de entrega

  1. El cliente selecciona los productos, tamaño y color deseados y los añade al carrito.
  2. Revisa el carrito, introduce sus datos de envío y procede al pago.
  3. Recibe un email de confirmación del pedido.
  4. Pegame fabrica los vinilos bajo demanda y los envía.
  • El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo es orientativo y puede variar por festivos, saturación o incidencias del servicio postal. En ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pago.
  • Pegame no se responsabiliza de incidencias en la entrega causadas por dirección incorrecta facilitada por el cliente o por no recoger el paquete en la oficina de Correos dentro del plazo indicado.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dado que nuestros vinilos se fabrican bajo demanda según el diseño, tamaño y color elegidos por el cliente, tienen la consideración de productos personalizados y, por tanto, están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumidores.

10. Devoluciones y reclamaciones

  • Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o se ha producido un error en el pedido (artículo equivocado, tamaño o color incorrecto), el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción para comunicarlo a info@pegame.es.
  • Pegame procederá a la sustitución del producto o al reembolso, a elección del cliente.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo de Pegame cuando el motivo sea un error imputable a nosotros o un producto defectuoso.

11. Garantía legal

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771, los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a defectos de conformidad.

Esta garantía cubre:

  • Defectos de fabricación que se manifiesten durante el período de garantía.
  • Productos que no se correspondan con la descripción o las características indicadas en la web.

No están cubiertos:

  • Desperfectos derivados de una instalación o uso incorrecto del vinilo.
  • Desgaste normal por el uso habitual del producto.
  • Daños causados por exposición a condiciones extremas no indicadas para el producto.

Para ejercer la garantía, contacta con nosotros en info@pegame.es.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, le informamos de que puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido:

  • Email: info@pegame.es

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